Informazioni sui consumatori
Condizioni di consegna, annullamento e rimborso
Questa pagina spiega consegna digitale, inizio dell’accesso, annullamento, recesso e rimborso. I diritti inderogabili del consumatore restano tutelati.
Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026Consegna digitale e inizio del servizio
LectureSift è un servizio digitale senza consegna fisica. Il piano o pacchetto minuti viene assegnato all’account verificato dopo conferma del pagamento e raccolta dei consensi richiesti. I diritti sono mostrati nell’account.
Piani a durata fissa
L’opzione mensile è un periodo fisso di 30 giorni e quella annuale di 365 giorni. Ogni periodo inizia con un pagamento unico e non si rinnova automaticamente. Quando si acquista un nuovo periodo, questo inizia alla conferma del pagamento; se in quel momento è attivo un periodo a pagamento, lo sostituisce, e il tempo non utilizzato e la quota del piano in corso non vengono trasferiti. Poiché non è previsto alcun futuro addebito sulla carta, non occorre una disdetta separata. I minuti rimanenti mostrati per i piani annuali si riferiscono esclusivamente alla finestra di quota mensile in corso; quando si acquista un nuovo periodo, terminano anche il precedente accesso annuale e tutte le future quote mensili collegate.
Recesso e avvio del servizio digitale
Il periodo di recesso e le eccezioni valide per le vendite a distanza si applicano secondo la legge imperativa del paese in cui si trova l'utente. Qualora si desideri che il contenuto o il servizio digitale venga attivato prima della scadenza del periodo di recesso, la richiesta espressa e le informazioni previste dalla legge perverranno separatamente prima del pagamento. Senza questo consenso non si presuppone la perdita dei diritti legali.
Servizio difettoso o non funzionante
Qualora il diritto acquistato non possa essere presentato a causa di un guasto tecnico, si valuterà la riesecuzione, il completamento della parte mancante, la riduzione del prezzo o il rimborso, ove applicabile. Puoi segnalare il tuo problema tramite il modulo di contatto con il riferimento dell'ordine e il dettaglio dell'errore.
Metodo di restituzione
I rimborsi approvati vengono effettuati sul primo strumento di pagamento, ove possibile, entro il termine legale, a meno che la legislazione o il fornitore di servizi di pagamento non stabiliscano un termine più breve. Può essere applicato anche il periodo di riflessione della banca e dell’istituto di pagamento.
Applicazione
Nel modulo di contatto Seleziona «Pagamento, cancellazione o rimborso»; indica l’e-mail del tuo account e il riferimento dell’ordine, se disponibile. Non inviare numeri di carta, password o codici di verifica.