用户信息
交付、取消与退款条款
本页说明数字服务交付、访问开始、取消、撤回与退款流程，消费者的法定权利始终受到保护。
最后更新：2026年9月13日付款前，订单摘要中还会显示提供商名称、地址、电话信息、总价/税费、付款方式、服务开始时间、提款条件和申请方法。
数字交付与服务开始
LectureSift 是数字服务，不涉及实物配送。付款确认并取得必要明确同意后，所购套餐或分钟包将分配至已验证账户，访问和使用权益显示在账户页面。
固定期限套餐
月度选项为固定30天，年度选项为固定365天。每个周期均以一次性付款开始，不会自动续费。购买新周期后，新周期会在付款确认时立即开始；如果当时存在有效的付费周期，新周期将取代它，未使用时长和当前周期的套餐额度不会结转。由于没有安排后续银行卡扣款，因此无需另行取消。年度套餐中显示的剩余分钟数仅适用于当前月度额度周期；购买新周期后，原年度使用权及其后续所有月度额度也将终止。
数字服务的取消和激活
适用于远程销售的撤回期限和例外情况受用户所在国家/地区的强制性法律管辖。 如果数字内容或服务需要在撤回期限到期前开始使用，则在付款前需要获得单独的明确请求和法律要求的必要信息。 未经此同意，不视为丧失合法权利。
服务缺陷或故障
如果由于技术故障导致购买的权限无法交付，我们将视情况考虑重新执行、补全缺失部分、降低价格或退款等选项。 您可以通过联系表格报告问题，并提供订单参考号和错误详情。
退款方式
已批准的退款将尽可能在法定时限内退回至原支付工具，除非法律或支付服务提供商规定了更短的期限。 银行和支付机构的审核期也可能适用。
申请
在联系表单中 选择“付款、取消或退款”；填写账户邮箱和订单编号（如有）。请勿发送卡号、密码或验证码。