Tüketici bilgisi
Teslimat, İptal ve İade Şartları
Dijital hizmetin teslimi, erişimin başlaması, iptal, cayma ve iade süreçlerini burada açıklıyoruz. Emredici tüketici hakların her durumda saklıdır.
Son güncelleme: 13 Eylül 2026Dijital teslimat ve hizmet başlangıcı
LectureSift dijital bir hizmettir; fiziksel teslimat yapılmaz. Satın alınan plan veya dakika paketi, ödeme doğrulandıktan ve gerekli açık onaylar alındıktan sonra doğrulanmış kullanıcı hesabına tanımlanır. Erişim ve kullanım hakları Hesabım sayfasında gösterilir.
Sabit dönemli planlar
Aylık seçenek 30, yıllık seçenek 365 günlük sabit dönemdir. Her dönem tek seferlik ödemeyle başlar ve otomatik yenilenmez. Yeni bir dönem satın alındığında ödeme onayıyla hemen başlar; o anda aktif ücretli dönem varsa onun yerine geçer, kullanılmamış süre ve mevcut dönemin paket hakkı aktarılmaz. Planlanmış gelecek kart tahsilatı olmadığı için ayrıca iptal işlemi gerekmez. Yıllık planlarda gösterilen kalan dakika yalnız mevcut aylık kota penceresine aittir; yeni dönem satın alındığında eski yıllık erişimle birlikte gelecekte açılacak aylık kotalar da sona erer.
Cayma ve dijital hizmetin başlaması
Mesafeli satışlarda geçerli cayma süresi ve istisnalar, kullanıcının bulunduğu ülkenin emredici hukukuna göre uygulanır. Dijital içeriğin veya hizmetin cayma süresi dolmadan başlaması isteniyorsa, ödeme öncesinde açık talep ve kanunun gerektirdiği bilgilendirme ayrı olarak alınır. Bu onay olmadan yasal hakların kaybedildiği varsayılmaz.
Ayıplı veya çalışmayan hizmet
Satın alınan hakkın teknik arıza nedeniyle sunulamaması halinde yeniden ifa, eksik kısmın tamamlanması, bedel indirimi veya uygulanabilir olduğunda iade seçenekleri değerlendirilir. Sorunu sipariş referansı ve hata ayrıntısıyla iletişim formundan iletebilirsin.
İade yöntemi
Onaylanan iadeler, mevzuat veya ödeme sağlayıcısı daha kısa bir süre öngörmedikçe, yasal süre içinde mümkün olan hallerde ilk ödeme aracına yapılır. Banka ve ödeme kuruluşunun yansıtma süresi ayrıca uygulanabilir.
Başvuru
İletişim formunda “Ödeme, iptal veya iade” konusunu seç; hesap e-postanı ve varsa sipariş referansını yaz. Kart numarası, parola veya doğrulama kodu gönderme.