कंज्यूमर जानकारी
डिलीवरी, रद्दीकरण और रिफंड की शर्तें
यह पृष्ठ डिजिटल डिलीवरी, एक्सेस शुरू होने, रद्दीकरण, वापसी और रिफंड की प्रक्रिया बताता है। अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार सुरक्षित रहते हैं।
अंतिम अपडेट: 13 सितंबर 2026डिजिटल डिलीवरी और सेवा प्रारंभ
LectureSift एक डिजिटल सेवा है; कोई भौतिक डिलीवरी नहीं होती। भुगतान की पुष्टि और आवश्यक स्पष्ट सहमति के बाद खरीदा गया प्लान या मिनट पैकेज सत्यापित खाते में जोड़ा जाता है और अधिकार अकाउंट पेज पर दिखते हैं।
निश्चित-अवधि प्लान
मासिक विकल्प 30 दिनों की और वार्षिक विकल्प 365 दिनों की निश्चित अवधि है। हर अवधि एक बार के भुगतान से शुरू होती है और अपने आप नवीनीकृत नहीं होती। नई अवधि खरीदने पर वह भुगतान की पुष्टि होते ही शुरू हो जाती है; उस समय कोई सक्रिय सशुल्क अवधि हो तो नई अवधि उसकी जगह लेती है और बचा हुआ समय व मौजूदा अवधि का प्लान भत्ता आगे नहीं जाता। चूँकि भविष्य में कार्ड से कोई शुल्क निर्धारित नहीं है, इसलिए अलग से रद्द करना आवश्यक नहीं है। वार्षिक प्लान में दिखाए गए शेष मिनट केवल मौजूदा मासिक कोटा अवधि के लिए हैं; नई अवधि खरीदने पर पुरानी वार्षिक पहुँच और उसके तहत भविष्य में मिलने वाले सभी मासिक कोटे भी समाप्त हो जाते हैं।
डिजिटल सर्विस को कैंसल और एक्टिवेट करना
निकासी अवधि और दूरस्थ बिक्री पर लागू अपवाद उपयोगकर्ता के देश के अनिवार्य कानून द्वारा शासित होते हैं। यदि डिजिटल सामग्री या सेवा को निकासी अवधि समाप्त होने से पहले शुरू किया जाना है, तो भुगतान से पहले एक अलग स्पष्ट अनुरोध और कानूनी रूप से आवश्यक जानकारी प्राप्त की जाएगी। इस सहमति के बिना, यह नहीं माना जाता है कि कानूनी अधिकार खो गए हैं।
खराब या ठीक से काम न करने वाली सर्विस
यदि खरीदे गए अधिकार को तकनीकी खराबी के कारण वितरित नहीं किया जा सकता है, तो पुनः प्रदर्शन, गायब भाग को पूरा करना, मूल्य में कमी, या वापसी विकल्पों पर विचार किया जाएगा जहां लागू हो। आप संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से ऑर्डर संदर्भ और त्रुटि विवरण के साथ समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं।
रिफंड मेथड
अप्रूव्ड रिफंड ओरिजिनल पेमेंट इंस्ट्रूमेंट में, जहाँ मुमकिन हो, कानूनी टाइमफ्रेम के अंदर किए जाते हैं, जब तक कि कानून या पेमेंट प्रोवाइडर कम समय का प्रोविज़न न करें। बैंक और पेमेंट इंस्टीट्यूशन का रिफ्लेक्शन पीरियड भी लागू हो सकता है।
एप्लिकेशन
कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म में “भुगतान, रद्द करना या रिफ़ंड” चुनें; अपने खाते का ईमेल और उपलब्ध होने पर ऑर्डर संदर्भ लिखें। कार्ड नंबर, पासवर्ड या सत्यापन कोड न भेजें।